LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

btk1-এ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং যোগাযোগের ডেটা সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সঙ্গে পরিচালনা করি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনারস্থানীয় পেমেন্ট রেল সুরক্ষিতডেটা অ্যাক্সেস লগ করা
btk1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা নীতি যেভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন চাপুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected]এ ইমেইল করুন এবং বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা প্রশ্ন"...
অ্যাকাউন্ট মেসেজ লবিতে লগইন করার পর উপরের মেনুতে "বার্তা" আইকন...
বিশ্বাসযোগ্যতা মান

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

btk1 তার গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করে এবং প্রতিটি সফটওয়্যার আপডেটে এনক্রিপশন প্রোটোকল টেস্ট করে। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি, কখন লগ মুছে ফেলি এবং কোন পরিস্থিতিতে...

নিয়মিত অডিট

প্রতি মাসে আমরা আমাদের ডেটাবেস এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস লগ এবং তৃতীয় পক্ষ ইন্টিগ্রেশন পর্যালোচনা করি যাতে কোনো দুর্বল বিন্দু শনাক্ত এবং...

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা এই পৃষ্ঠায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে স্পষ্ট করে দিই যে কোন তথ্য সংগৃহীত হয়, কেন প্রয়োজন এবং কতদিন ধরে...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং পেমেন্ট ডেটা TLS সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সব ব্যক্তিগত তথ্য AES-২৫৬...

ডেটা ধারণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৩০ দিন পর আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড ৫...

অ্যাক্সেস লগ প্রকাশ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "লগইন ইতিহাস" বিভাগে আপনি শেষ ৩০ দিনের সব লগইন দেখতে পাবেন - কোন ডিভাইস, কোন আইপি এবং...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সঙ্গে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং তাদের সঙ্গে চুক্তিতে ডেটা মুছে ফেলার বাধ্যবাধকতা...

সামঞ্জস্য পরীক্ষা

গোপনীয়তা নীতি বনাম অন্যান্য পৃষ্ঠা

এই পৃষ্ঠাটি আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রতিশ্রুতি বর্ণনা করে। আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা সার্ভিস ব্যবহারের নিয়মাবলী কভার করে এবং পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠা লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। তিনটি পৃষ্ঠা একসঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্ট...

01

শর্তাবলী পৃষ্ঠা

শর্তাবলী পৃষ্ঠা সার্ভিস ব্যবহারের নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বর্ণনা করে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত থাকে।

02

পেমেন্ট পলিসি

পেমেন্ট পলিসি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করে, যেখানে এই পৃষ্ঠা আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা কভার করে।

03

বোনাস শর্তাবলী

বোনাস শর্তাবলী প্রমো অফার এবং ওয়েজারিং নিয়ম বর্ণনা করে কিন্তু আপনার প্রমো ইতিহাস এবং লেনদেন লগ কীভাবে গোপনীয়তার সঙ্গে রাখা হয় তা এই পৃষ্ঠায় পাবেন।

04

সাপোর্ট চ্যানেল

সাপোর্ট পৃষ্ঠা যোগাযোগের উপায় তালিকাভুক্ত করে, যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে আপনার সাপোর্ট মেসেজ এনক্রিপ্ট এবং শুধু আমাদের টিমের জন্য দৃশ্যমান।

05

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস স্ক্রিনে আপনি প্রোফাইল পরিবর্তন এবং নোটিফিকেশন পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করেন এবং এই পৃষ্ঠার নীতি নিশ্চিত করে সেসব পরিবর্তন নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

06

কুকি নীতি

কুকি নীতি ব্রাউজার স্টোরেজ এবং সেশন ট্র্যাকিং বর্ণনা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কুকি ডেটা কখন মুছে ফেলা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় কিনা।

07

আইনি বিজ্ঞপ্তি

আইনি বিজ্ঞপ্তি আমাদের লাইসেন্স এবং বিচারব্যবস্থা বর্ণনা করে, আর এই পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা সেই এখতিয়ারের গোপনীয়তা মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

btk1 তার লেআউট এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্রাকচার ডিজাইন করেছে যাতে আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সহজ এবং দৃশ্যমান থাকে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট স্ক্রিন এবং সেটিংস মেনুতে আপনি দেখতে পাবেন কোন...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার মূল ড্যাশবোর্ডে "গোপনীয়তা" ট্যাব খুলুন এবং সব সংরক্ষিত ডেটা টাইপ দেখুন - প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং গেম সেশন। প্রতিটি বিভাগে একটি "ডাউনলোড" বাটন আছে যাতে আপনি নিজের ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন।

ওয়ান-ক্লিক মুছে ফেলা

সেটিংস মেনুতে "আমার ডেটা মুছুন" বিকল্প দেখুন যা আপনার গেমিং ইতিহাস এবং ব্রাউজিং লগ তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেয়। শুধু আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট অবস্থায় আলাদা থাকে এবং তা আপনার লাইভ অ্যাকাউন্ট থেকে লিঙ্ক থাকে না।

এনক্রিপশন আইকন

প্রতিটি পেমেন্ট স্ক্রিন এবং সংবেদনশীল ফর্মের উপরে একটি লক আইকন দেখায় যে সংযোগ এনক্রিপ্ট করা। আপনি আইকনে ক্লিক করলে একটি পপআপ আপনার বর্তমান সেশনের এনক্রিপশন স্ট্যাটাস এবং সার্টিফিকেট বিবরণ দেখাবে।

লগইন অ্যালার্ট

নতুন ডিভাইস বা অচেনা আইপি থেকে লগইন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সতর্কতা দেখাই। আপনি অবিলম্বে সেই সেশন বাতিল এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

গোপনীয়তা ট্যাবে "অংশীদার" বিভাগ দেখুন যেখানে আমরা তালিকা দিই কোন তৃতীয় পক্ষ সার্ভিস আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে - পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও। প্রতিটির পাশে তাদের গোপনীয়তা নীতির লিঙ্ক থাকে।

কুকি কন্ট্রোল

প্রথম ভিজিটে আপনি একটি কুকি ব্যানার দেখবেন যেখানে "শুধু প্রয়োজনীয়" বা "সব গ্রহণ করুন" বেছে নিতে পারবেন। সেটিংসে ফিরে যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং আমরা অবিলম্বে অপ্রয়োজনীয় কুকি মুছে দেব।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

না, আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনো রাখি না। পেমেন্ট প্রসেসর আলাদা এনক্রিপ্ট চ্যানেলে ওয়ালেট যাচাই করে এবং আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ টোকেন পাই যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল বেট এবং খেলার বাজারের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন দৃশ্যমান থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় ড্যাশবোর্ড থেকে মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব গেমিং লগ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও প্রয়োজনীয় ডেটা পায় - উদাহরণস্বরূপ Pragmatic Play আপনার বেট পরিমাণ দেখে গেম রাউন্ড চালাতে কিন্তু আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর পায় না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানির সঙ্গে ডেটা শেয়ার করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "গোপনীয়তা" ট্যাব খুলুন এবং "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" বাটন চাপুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON বা PDF ফাইল তৈরি করি যেখানে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন রেকর্ড, লগইন ইতিহাস এবং গেমিং লগ থাকে এবং সেটি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই।

প্রতিটি লগইনে আমরা তারিখ, সময়, আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার নাম রেকর্ড করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা যায়। এই লগ আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে "লগইন ইতিহাস" বিভাগে দেখতে পাবেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আপনি যেকোনো সন্দেহজনক এন্ট্রি রিপোর্ট করতে পারবেন।

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনাকে লগইন রাখে এবং লবি নেভিগেশন মসৃণ করে। কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি আমরা লোড করি না এবং আপনি সেটিংসে যেকোনো সময় সব কুকি মুছে ফেলতে পারেন। আমরা কুকি থেকে আপনার নাম বা পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি না।

আপনার প্রোফাইল, গেমিং ইতিহাস এবং লগইন লগ অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিন পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। শুধু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৫ বছরের জন্য এনক্রিপ্ট অবস্থায় আলাদা স্টোরেজে থাকে এবং তা কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সঙ্গে লিঙ্ক থাকে না।